1、商场规定:买一赠一,赠品、奖品不予“三包”;打折商品概不退换。
[点评意见]
消费者获得赠品和奖品是以购买商品为前提的,商场已经将赠品、奖品的成本转移到了售出的商品之中。商场单方面免除自己作为出卖人应当承担的质量担保责任,免除对奖品和赠品依法应承担的“三包”责任,是对消费者合法权益的限制,不具有合法性。
2、家电“三包”服务规定:消费者在办理家用电器退、换货时,商品包装必须完好,
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