山东乐陵药监局推行“服务承诺延伸制度”

    近日，山东省乐陵市药监局积极推行政务公开制度和服务承诺制度，重点对服务的时限、服务态度进行了明确的承诺。

    “为政之道在于安民，安民之要在于察其疾苦”，乐陵市食品药品监督管理局推行的服务承诺制度正是“急人民所急，需人民所需，想人民所想”的最好体现。该制度一方面体现了食品药品监管部门的权责和诚信，可以提升本单位服务水平，密切党群关系，干群关系，促进社会的和谐发展；另一方面能促进职能转变，提升部门及执法人员为民服务的意识和水平，“脸难看，话难听，事难办”的“老大难”问题得到根本解决，人民群众最直接、最关心的问题切实得到解决。

    作为基层食品药品监管部门，绝大多数工作都在农村开展，该局把服务承诺延伸制度与建设社会主义新农村工作相结合，将各项工作、服务承诺向人民群众公开，接受人民监督，实实在在为农村百姓做好事、办实事。服务承诺延伸制度的实施能进一步推动社会主义新农村建设工作的开展，促进农村和谐稳定发展。