2006年4月13日下午,“保健协会百万信誉承诺活动”新闻发布会在北京长城饭店召开,中国保健协会副理事长栾成章、中国保健协会秘书长徐华锋、中国消费者协会副秘书长董京生、中国保健协会保健品市场工作委员会秘书长王大宏、北京东方康泰生物科技有限公司董事长杜恩莉、东方康泰总经理赵祥以及各知名媒体记者出席了发布会。
东方康泰公司联合中国保健协会信誉保证企业分会宣布,如果消费者服用东方康泰新上市排油产品“油之弹”后不排油,或者在产品中发现国家明令禁止的违禁药物成分,中国保健协会经查实后,可以直接动用100万保证金先行赔付消费者。在活动现场,东方康泰公司展示了一张金额高达100万元人民币的承诺保证金转帐支票。据中国保健协会秘书长徐华峰证实,100万元保证金已经划入协会指定银行的专用帐户。
杜恩莉解释此举的初衷时表示,“我们敢拿出100万放在保健协会的账上,就是要跟假排油、掺违禁药搅乱市场的划清界限,同时给消费者一个看得见、摸得着的承诺。”
据悉,中国保健协会将本着客观、公正的态度,监督和规范保健品企业的市场行为,依法保障消费者的合法权益,使“信誉承诺活动”真正落到实处。
在以消费者为主导的市场竞争条件下,信誉缺失一直是制约保健行业发展的瓶颈,保健品的信誉问题已经严重影响了消费者的购买,自2000年后,保健食品的销售一直处于不景气的状况,广大投资者也对行业缺乏信心。不仅如此,连负责管理的政府官员也脸上无光,觉得管理这个行业不是一件体面的事情。
信誉体制的建立对整个行业的发展有着非常重大的意义。东方康泰敢于向社会承诺,请第三方社会机构监督,这在行业内是一项创举,同时也将是一次成功的事件营销,做到企业利益与社会效益双丰收。我们对企业的这种自律行为表示欢迎,同时,希望企业能够把信誉承诺做实,使信誉成为企业核心的竞争能力。我们希望能有更多的保健品企业能够对信誉引起足够的重视,捍卫企业信誉,参与到保健行业信誉建设工作中来。
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