天狮：信息化提高竞争力 十年铸就品质传奇

（天狮集团——中国保健协会副理事长单位）

　　天狮集团成立10年来，产品行销到世界190多个国家和地区，并在103个国家和地区建立了分支机构，创造了中国民营企业走向国际的经典案例。卓越的产品质量是天狮拓展市场的主要利器，而先进的质量理念和质量管理体系则是天狮获得优质产品、扩大市场份额的法宝。

　　行业质量管理先锋

　　天狮集团一贯重视产品安全和产品质量，并将此作为企业向社会和消费者承担的责任。“天狮”已经发展成为著名的民族品牌，成立以来先后斥巨资从德国、美国、 窗体顶端窗体底端意大利等国家引进先进的生产设备，装备性能、产品工艺均居国际先进水平，有24种保健品获得国家卫生部的批准，有两种产品获得了国家级发明专利。同时，天狮产品屡获国内、国际荣誉及奖项，被中国质量检验协会评定为“全国产品质量、售后服务信誉双保障企业”，并被联合国自然科学院授予“国际生态安全最佳企业”荣誉称号等。

　　在产品质量管理方面，天狮集团建立并持续不断完善质量管理体系，全力打造优质天狮产品。目前，在国际市场上较为通行的质量管理体系认证主要有四个，即：ISO9001：2000国际质量管理体系认证、食品安全管理体系HACCP认证、用于制药企业的强制性标准——国家药品GMP认证和保健食品GMP规范等。天狮集团从满足顾客要求的角度出发，制定了符合其所在行业特点的质量方针和质量目标。1999年，天狮集团通过ISO9001质量管理体系认证，取得中国质量认证中心颁发的认证证书。自获得认证以来，天狮集团的业务得到长足发展的事实表明天狮集团已具备持续改进的动力和能力。2003年和2005年，天狮集团又先后通过GMP审核和HACCP认证。作为保健食品行业的龙头企业，天狮集团成为国内保健食品行业中第一家通过HACCP食品安全管理体系认证的企业，表明了天狮集团以实际行动为行业树立标杆，促进整个行业的规范和发展的能力和决心。2004年天狮药业公司通过了GMP认证。

　　国内首家通过HACCP认证的保健食品企业

　　2005年8月26日上午，一个隆重的颁证仪式在人民大会堂举行。天津市市长戴相龙、国家认监委主任王凤清、中国保健协会理事长张凤楼以及天津出入境检验检疫局、天津市食品药品监督局、天津市质量技术监督局、天津市卫生局等部门的主要领导均到会祝贺，而颁证仪式的主角就是国内保健食品行业首家通过HACCP食品安全管理体系认证的天狮集团。这次认证标志着天狮集团的食品安全管理体系达到了国际先进水平。

　　在颁证仪式上，天津市市长戴相龙指出：天狮集团作为国内保健食品行业的龙头企业，申请并获得HACCP认证，表明了民营企业积极参与国际竞争、创建有自主知识产权的国际品牌的进取精神以及市场意识，市政府将给予大力支持。未来，天津市政府将全力支持有条件的企业加快国际化的步伐，多渠道扩大资本，提高技术创新能力，努力创建有一定国际市场占有率的自主品牌。

　　HACCP(HazardAnalysisandCriticalControlPoint)全称为危害分析和关键控制点，即对食品生产过程中所有潜在的生物的、物理的、化学的危害环节进行分析，并作出预防对策，是国际上公认的控制食品安全的有效手段。1988年，世界卫生组织(WHO)在工作提纲中指出，各国应在食品卫生教育和培训工作中加强对HACCP的宣传和培训。同年，世界卫生组织建议各国应在食品企业中广泛应用HACCP方法。HACCP诞生30多年来，已在欧盟、北美、日本等地区和国家获得广泛应用，并成为国内食品企业的重要标准，由国家认监委批准的认证机构进行认证。

　　近年来，普通食品安全问题是社会关注的焦点，但保健食品的安全问题还没有引起广泛的关注。另一方面，保健食品行业正处在一个逐渐规范化的进程中，企业的外部约束和内部自律都相对较弱。而2005年7月1日起施行的《保健食品注册管理办法(试行)》首次取消了保健食品注册终身制，加上同年8月1日起施行的《保健食品广告暂行规定》，两项法规将对保健食品行业的规范化产生深远影响。在此背景下，伴随着《中国直销管理条例》的出台，天狮集团作为国内直销行业的带头人和国内最大的保健食品生产企业，通过对质量管理的更高定位，为今后的发展找到了更为明确的方向。天狮集团也希望以实际行动为行业树立标杆，促进整个行业的规范和发展。

　　从国家药品GMP认证和保健品GMP审核看天狮质量管理

　　对于从事健康产业的企业而言，生产是一个连续的过程，质量检验多是不可逆的。一旦发现半成品、成品不合格，往往会造成很大的损失。因而单靠原料、辅料、半成品、成品几个环节的控制是远远不够的，需要运用全面质量管理进行生产全过程的监控。国家药品GMP认证和保健品GMP审核就是加强药品、保健品从采购、生产、工艺、设备、环境、检验、人员、仓储、运输等全过程进行质量安全监督管理的需要而产生的，是当今国际社会通行的药品、保健品生产的基本制度，也是企业进入国际市场的通行证。天狮集团的药品、保健食品分别通过了GMP认证和GMP审核，证明天狮在这方面已经取得了国际通行证。

　　GMP是英文Good Manufacturing Practice的缩写，中文的意思是“良好作业规范”，或是“优良制造标准”，这种特别注重制造过程中产品质量与卫生安全的自主性管理制度，已经成为适用于制药、食品等行业的标准制度。世界卫生组织(WHO)规定，从1992年起出口药品必须按照GMP规定进行生产，药品出口必须出具GMP证明文件。目前，GMP在世界范围内已经被多数国家的政府、制药企业和医药专家公认为制药企业和

　　医院制剂室进行质量管理的优良的、必备的制度。天狮集团在质量管理方面所取得的卓越成就不仅得到了市场和社会的认可，更受到了国家各相关部门领导的表彰。

　　天狮集团获得的各项质量管理体系认证以及卓有成效的质量管理充分表明：天狮集团的产品质量安全管理达到了先进水平。天狮集团的相关负责人表示：未来，天狮将继续秉承“寓健康人类之意、走科技创新之路、取持续改进之法、赢顾客满意之心”的质量方针，从不断提高顾客满意度和引导市场需求的角度出发，制定符合其所在行业特点的质量目标和改善计划；通过不断引入具有跨国公司经验背景的人力资源，实施专业化、标准化、信息化的绩效管理；通过产品工艺的不断创新和符合国际惯例的产品质量认证，与时俱进，持续改善，将产品安全质量的管理水平不断提高。

　　《中国直销管理条例》出台以后，天狮更是加快了树立行业质量先锋的步伐。在产品引进方面，天狮集团召开了由各相关部门联合举办的“天狮高级供应商研讨会”，积极地与外购产品供应商探讨如何使各项工作的标准得到全面的提升和完善，并根据国家的法律法规要求外购产品的供应商进行及时应对及调整，使天狮集团和供应商彼此之间的合作更加规范，发展空间更加广阔，共同打造双赢平台。

　　作为一家在海外103个国家和地区拥有分支机构的国际性企业，天狮集团的产品在进入每个国家和地区时都要经过当地的资格审查。2001年4月，经过欧盟国家的相应法规的审核，天狮多口味钙咀嚼片(碱种)、天狮双纤片、天狮虫草菌丝体胶囊、天狮维康软胶囊、天狮益康胶囊、天狮甲壳质胶囊、天狮锌补晶等多种产品允许在法国经营销售；2003年12月2日，天狮甲壳质胶囊、天狮螺旋藻胶囊等多种产品成功获得了希腊卫生部报检证书；2004年，天狮集团经中国山东省伊斯兰教协会严格考察审核，确认天狮集团生产销售的产品不含伊斯兰教饮食禁忌成分，生产加工过程完全符合清真食品的要求，通过了中国伊斯兰教协会的清真HALAL食品监制认证；2005年3月，天狮集团顺利通过美国犹太监管组织KSA的资料审查和现场审查，四种产品获得KSA颁发的犹太证书(Kosher证书)。按照犹太教规，犹太食品必须用符合犹太教规的原料和对方认可的生产方式加工而成，天狮集团在质量安全方面的严格自我要求和对国际标准的遵守，为天狮集团赢得了良好的声誉和信誉。

　　天狮集团作为中国民营企业的一面旗帜，在迈进国际化进程中积极运用信息化来提高自己的竞争力，产品营销网络遍及全球。民营企业作为现代市场经济的生力军，同样肩负着提高人民生活水平的社会责任。天狮集团要为人类健康事业的发展做出积极的贡献！