在日前举办的第四届中国国际保健博览会上,有着70年开发历史的美国健安喜(CNC)公司展示了众多具有自身特色的健康食品。赢得了业内人士的青睐。业内人士认为,这标志着作为国外顶级健康产品的代表,健安喜开始走进国内健康市场。
事实上,健安喜走进中国,并不是从展会开始。6月25日,健安喜在新加坡、马来西亚、文莱等地的惟一特许经营商全劲有限公司,在上海与中国医药“大腕”国药集团签署谅解备忘录,宣布迈出进入中国市场的第一步。目前,在中国的上海、北京、广东等地,已经出现了近20个健安喜产品的专卖店。健安喜正在以自己独特的方式走进中国市场。
信心的诉说 货真价实的高品质产品
在中国消费者的心目中,国外健康产品的龙头是安利,但在业内人士的心目中,健康产品真正的代表是健安喜。健安喜公司是全球最大的营养补充品专业零售商,它在美国和全世界44个海外市场拥有6000多家经营店,其中包括美国的5000多家特许经营店。它提供1500多种产品,包括维生素和矿物质、运动营养品、草本植物、膳食补充品、美容和化妆产品以及年轻态功能性产品。
健安喜公司副总裁ReginaldSteele先生表示,在过去的70年中,健安喜开创了产品信用标准,以诚信标签、安全配方和产品功效赢得了国际声誉,并建立起健康和营养行业的行业标准。例如,所有健安喜多种维生素都经过了一百五十多次质量和安全检测,远远超过美国食品及药物管理局(FDA)的要求。健安喜产品标签标注了功效、成分和保质期等全面信息。
全劲有限公司首席执行官潘庆美女士向记者介绍说,健安喜除了是美国最大的健康食品连锁店,同时也拥有美国最大的健康食品制造基地。所有产品都经过严格的检测和监控,并且拥有一支由医学博士和研究人员组成的专业队伍确保产品的质量和功效。
拓展的诉说 用特色服务争取消费者
目前,健安喜已在上海、北京、深圳和广州的“家乐福”中开设专卖店。记者了解到,健安喜在中国开设的专卖店,均特色鲜明。
首先,产品都是真正的进口产品。一位全劲公司的职员告诉记者,在中国市场上出售的国外健康产品当中,真正全部从国外进口的产品寥寥无几(很多是在中国内地建厂加工),健安喜就是其中一个。为了保证品质,健安喜的产品全部从美国经新加坡,由全劲公司经过规范完备的通关手续进口到中国。所以中国市场上的健安喜产品全都是货真价实的美国本土产品。
其次,健安喜的专卖店中产品类别丰富。潘庆美女士告诉记者,健安喜当前花费主要精力在中国进行产品注册,因为作为专业零售商,需要足够多的产品在货架上供给消费者。另外,健安喜已经陆续与一些分销渠道洽谈合作事宜。据了解,目前健安喜在中国的专卖店当中,已有近百种产品出售。
此外,健安喜专卖店的另一个特色是,所有的专卖店从软件到硬件都是不折不扣的完整的复制品。管理人员对所有健安喜专卖店都要进行跟踪。在这个过程中,每个专卖店当中的“失真”的部分,都会得到“矫正”。
此外,针对中国市场,健安喜也采取了独特的策略。全劲集团主席NicholasSimsLeese表示,结合健安喜享有盛誉的产品标准和全劲集团的全面健康策略,健安喜旨在树立与众不同的值得信赖的营养专家形象。购买健康补充品将不再是简单阅读标签的体验。健安喜通过公司营养中心的概念教育顾客,并重新定义顾客的营养品购买体验。公司期望在近期在上海推出首家健安喜营养中心。健安喜营养中心代表着顶级的健康中心水平,并提供一系列独一无二的人性化服务。健安喜营养中心的设计富有现代感和舒适感;设有私人咨询室,健安喜顾客可以与优秀的营养专家探讨个人健康问题,还将获得营养专家为顾客量身定制的平衡营养补充计划。顾客也可通过信息丰富、简单易读的手册了解到更多健康营养知识。所有健安喜销售员工在营养学基础知识、产品规格和顾客服务方面均受到了良好培训,能为顾客提供全面的护理和帮助拥有高素质的生活。
前景的诉说 把品牌辐射进中国市场
全劲集团主席NicholasSimsLeese表示,中国是一个令人振奋的重要市场,它拥有巨大的发展潜力。全劲集团非常自豪能把国际知名品牌健安喜推向世界上发展最快的市场,满足日益增长的对优质安全保健产品的需求。在这些城市里,顾客越来越欢迎健康的生活方式,并积极寻求有预防功效的健康产品。
潘庆美女士告诉记者,虽然健安喜是一个世界顶级的品牌,但其在中国消费者的心目中还没有形成强势品牌。现在,健安喜最迫切的需要是建立品牌知名度。目前,全劲正积极注册在华新产品,并将为零售店培训一支专业的营养师和销售人员团队。此外,公司还计划在主要的购物区和中国交通密集地区开设健安喜零售店。
据悉,目前中国占据着近三成的亚洲营养补充品市场份额,同时也是世界上增长速度最快的市场之一。据估计,中国市场仅对维生素和膳食补充品的需求就高达100亿人民币。预计到2007年,中国保健营养品市场的增长速度将达到10.4%。全劲集团主席NicholasSimsLeese表示,“正是中国市场所具有的巨大的发展潜力和中国消费者对营养膳食的日益重视,使我们选择在此时大举进军中国市场。”他说,全劲集团和国药集团会携手将卓越的健安喜品牌带入更高的水平,并努力将其打造成健康产品的首选品牌。
潘庆美女士说,对健安喜的品牌推广工作正在按部就班地进行。现在,已经有越来越多的消费者在关注健安喜。
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