2005年11月9日的《环球时报》刊登的一则消息说,据中国企业权威调查机构的跟踪统计,中国民营企业平均寿命仅为3年半。调查还得出这样的结论:“不考虑企业长期利益的基础,不注重产品质量开发和品牌开发,而着重于价格竞争,一味追求短线赢利,这使得中国民营企业的寿命大大缩短。” 可见,质量是企业生命的源泉,是支撑企业不断发展壮大的动力,也是企业发展的一个永恒主题。中国的民营企业尚且如此,而对于夹缝中生存的民营保健品企业来说,原本就被一些人另眼看待,加之后天许多企业的产品开发急功近利、信誉欠佳、销售经营无序竞争,使得保健品企业生存的土壤更是雪上加霜,“流星雨”也成了保健品企业的代名词。要甩掉保健品行业“你方唱罢我登场,各领风骚三五年”的黑帽子,产品质量无疑是品牌之魂。 而黄海之滨的大连珍奥集团卧薪尝胆,凤凰涅磐,不但打破了民营保健品企业生存寿命的纪录,而且自1996年公司成立,十年磨成一利剑,用质量决胜市场,以实力铸就品牌,最终迈向了今天保健品行业乃至中国健康产业的高峰。
质量——为珍奥赢得先机
或许你很少在电视上看到珍奥集团打的产品广告,但你却能在社会众多公益活动中看到珍奥的身影;或许你认为现在的企业要想获得一些荣誉都能通过钱来买到,但你却不知道珍奥获得的种种殊荣不但拿钱都买不到,反而从市到省、到国家,都会因为企业和产品取得的种种荣誉,或是给予专项资金支持,或是给予众多优惠政策;或许你觉得保健产品没什么吸引人眼球的地方,尚不足以让你动心,但珍奥产品却因为其卓越品质,不但得到省市领导的推崇,而且迄今为止已有11位诺贝尔奖科学家慕名而来,对珍奥企业和产品赞许有佳;或许你一直对保健品持不信任的态度,但当你通过遍布全国、星罗棋布的珍奥服务站,对珍奥企业、产品、服务等方方面面进行了深入了解之后,你会从冷淡变成好奇,从好奇变成认可,从认可变成佩服。
走过风雨十年的珍奥集团,已成为大连市、辽宁省,乃至国家科技部确认的标志性高新技术企业。他们的系列产品——珍奥核酸,已经成为国内外畅销不衰的保健产品,在国内市场同类产品份额中占到85%以上,同时销往美国、日本等20多个国家和地区。在国家统计局每年年终公布的上一年度全国工业重点行业效益十佳企业当中,珍奥在营养、保健食品制造业的排名从2003年度第4位,上升到2004年度第3位(前2位系港资和外资企业)。在市场竞争空前激烈的今天,稍不留神就会被挤进万丈深渊,珍奥缘何走得如此之稳健?
笔者经过采访得出的答案是:质量,为珍奥赢得了先机。
可信的金色品牌
珍奥 ——“中国驰名商标” 2006年1月5日,据国家工商行政管理部门在其官方网站上公布的《商标局在案件中认定87件驰名商标》显示:珍奥已获中国驰名商标荣誉。 中国驰名商标的认定是一个极其复杂的过程,需考察申请企业的资质、经营指标、品牌被公众的知晓程度、该商标的被侵权情况、使用该商标的产品品质及历史记录等多方面因素,最后,经国家工商总局审核认定。企业能获得驰名商标,是对其各项指标的全方位认可,更何况是在纷繁复杂保健品行业,能获封“中国驰名商标”的企业就更加屈指可数。 珍奥核酸 ——“中国出口名牌产品” 药品、保健品最难通过的世界关卡,是美国的FDA(食品、药品管理局)和日本的厚生省(卫生部)。然而,珍奥核酸产品却经过多批次抽检和全检,很快通过了美国FDA独立通关检验,珍奥公司也由此于2003年11月5日取得了美国FDA注册资格。此前,珍奥核酸产品也取得了日本厚生省的通关检验。这是珍奥核酸产品以其安全性、显著的有效性、全面达标的优秀品质,通过了当今世界上最高的两道高门坎,这表明珍奥核酸如今已经拿到了通行世界的绿卡。由此,珍奥核酸的出口逐年上升,其产品在国际上的良好质量信誉和快速增长的销售势头,使珍奥核酸在2005年1月被国家商务部评为“中国出口名牌产品”,成为保健产品中唯一获此殊荣的品牌。 中国驰名商标与中国出口名牌、中国名牌一同被誉为国内授予企业的最有份量的三项荣誉,而珍奥集团已获其中两项,目前正在向中国名牌发起冲击。 珍奥核酸 ——“3•15”标志产品 2006年2月10日,中国消费者协会副秘书长董京生第二次来到大连珍奥集团,向珍奥宣布:中国消费者协会继续授予珍奥核酸系列产品“3•15标志”使用权。因为在中消协许可的企业使用“3•15”标志的两年中间,珍奥集团在和消费者组织合作、维护消费者权益、保护企业商业信誉等方面做出了表率,与“3•15标志”产品这一荣誉名副其实。 其实,早在2004年2月28日,董京生先生就曾专程赶到珍奥集团,为其正在生产销售的珍奥核酸系列保健品颁发了“3•15标志”使用证书和“3•15标志”牌。董副秘书长在颁授证书大会上说:“3•15标志”是对所有行业中,商品、服务质量上乘,接受消费者协会动态监督和调节的骨干企业的认可和证明。通过“3•15标志”使用,让消费者科学、安全、健康地进行消费,从根本上保护消费者利益;同时又是扶优汰劣,支持和帮助优秀产品和优势企业做强、做大的举措。 “3•15”标志是2000年中国消费者协会向社会推出的一个信誉标志,中消协对该标志的批准、使用条件极其严格和谨慎,迄今全国只有四十多家企业在使用3•15标志,而在保健食品行业只有两家,珍奥便是其中之一。 珍奥核酸 ——中国保健行业名牌产品 2005年,在我国向世界市场全面开放之际,为促进中国保健行业健康、规范发展,为积极培育我国保健行业的“中国名牌”产品创造条件,中国保健协会组织了“中国保健行业名牌产品”的首次评审工作。在国内知名院士、专家、教授和经济界人士组成的专家评审委员会进行了细致的评选之后,珍奥核酸以其较高的市场占有率、知名度、顾客满意度和产品竞争力,从3000多种保健品当中脱颖而出,获此殊荣。 珍奥核酸 ——第28届奥运会中国体育代表团专用保健品 2001年7月4日,中国奥委会在人民大会堂举行新闻发布会,由国家体育部门领导宣布,珍奥核酸被选定为第28届奥运会中国体育代表团专用保健品并授予证书,这是唯一入选的核酸保健品,这不仅是珍奥核酸赢得的又一项荣誉,也是它经受了一次近乎“苛刻”的质量考验。 因为中国奥委会对奥运会的赞助者及其产品审查超乎寻常的严格,所有入围的企业与产品都必须过初试、复试及面试等细致严谨的三关。而目前,珍奥又瞄准了北京2008年奥运会,他们有信心再一次迎接考验,为奥运健儿护航。 珍奥核酸 ——连续四届蝉联中国“十佳保健品” 由中国保健协会举办的每年一次的中国保健节,是对全国1000多家保健品企业及其生产的3000多种保健品的大荟萃、大检阅、大比拼。每年都要借此机会,由专家组成的评委会评出一批各项质量指标名列全国前茅的拔尖产品授予十佳称号。珍奥核酸系列产品,自2001年开始,在连续四届的中国保健节上,都以其理化指标、安全指标、卫生指标、功能效果、宣传包装、跟踪服务等项完全符合国家和行业标准的明显优势,被评为全国“十佳保健品”。 据不完全统计,截至2006年1月,珍奥共获省级以上各种荣誉108项,其中尚不包括珍奥各省级公司获得当地政府部门颁发的地方性荣誉。 可靠的技术基础 珍奥核酸作为当今世界前沿高科技产品,其优秀品质、卓越功效,完全建立在珍奥集团强大的技术基础之上。 为了给自己产品提供良好的物质技术保证,珍奥集团于2001年投资1亿多元,建了国内一流的药品保健品加工厂,并率先通过了国家药监局药品、保健品GMP认证,成为辽宁省向全省推广的药厂样板工程。一流的硬件辅以完善的管理、科学的监控,让珍奥顺利通过了ISO9001国际质量管理体系认证、HACCP食品安全体系认证、ISO14001国际环境管理体系认证,为珍奥实现企业品级的升级夯实了基础。 的确,纵观今天市场上琳琅满目的产品,信手拿起一个看看包装,你会发现,凡是具备以上这些认证的,肯定是耳熟能详、而且是完全让消费者信得过的首选产品,缺少任何一项认证,“金子”就变得成色不足。但最让国内企业羡慕的,还不是各项荣誉和认证的取得,而是珍奥依靠科技强企、领跑健康产业的攀登之路。 为强化高科技医药保健品研发力量,珍奥集团起用了中国顶尖级核酸工艺技术专家,领衔组建了珍奥生物科研中心,成为珍奥新的生物科技产品研制开发的摇篮。是金子总会发光,珍奥对产品实行的技术标准,采用的技术手段,取得的技术成果,立即引起了国内外同行的关注。 自2002年以来,到珍奥集团进行参观考察、科技交流、合作洽谈的国内外科技、企业界专家组团就有50多批次。特别值得一提的是,几年来,已有11位诺贝尔奖获得者走进珍奥生命园,对珍奥的发展建设、科研方向等提出了前瞻性指导意见,其中有三位已经成为珍奥的科研后盾。 目前,珍奥已与国际、国内多家科研机构及30多位院士建立起科研、交流、合作的平台。除了与两位诺奖得主合作的深入研发珍奥核酸和一氧化氮相关技术项目外,还包括与日本松永政司基因研究所就开发珍奥核酸产品新剂型、新功能方面的合作;与美国德克萨斯州医疗研究中心合作开发珍奥核酸应用于创伤愈合和术后恢复研究项目;与韩国GACHON医科大学合作进行“核酸对免疫和血清的效果”以及“核酸对血糖调节的效果及稳定性”研究等。 与其他企业不同的是,珍奥走的这条科技之路是具有超前的前瞻性的。他们锁定的项目,往往是当今极前沿、极先进、极成熟、极易转化为产品的项目。在国际科研合作上,珍奥坚持知识产权自主性、独一性、排他性;在国际技术合作的具体操作中,珍奥坚持让利不让权,确保企业拥有自主知识产权;在国内科研合作中,他们则坚持把珍奥作为民族品牌来打造,通过结盟达到双赢。 可贵的质量意识 珍奥核酸产品质量、功效,十年如一日,不褪色、不走样,这与珍奥人的质量意识紧相关联。珍奥公司创始人、现任集团董事长的陈玉松先生,把“产品质量视是企业生命”的信条,分解细化为研发产品者必须具备的“五心”,即爱心、孝心、实心、仁心、恒心。 陈玉松董事长这样向员工们解释:爱心,是珍奥人共同的品质,就是处处为消费者着想,研发产品首先要想到消费者使用的安全、有效;孝心,就是要怀着孝敬父母的心情去研发产品;实心,就是要用真材实料、最好的技术去生产,来不得半点含糊;仁心,就是要讲道德,勇于承担社会责任;恒心,就是要常年如一日,永不变心,永不变样,永不变质。 珍奥集团抓产品质量,引起中外关注的大手笔,当属他们对珍奥核酸系列产品进行的人体临床试验研究。 众所周知,对保健食品的开发,国家规定进行动物试验和相关检验,证明产品安全有效即可,不要求进行人体临床试验。而珍奥认为,作为人的口服保健品,经过人体临床服食试验,拿出确切数据,会更可靠、更可信,更有说服力。为此,他们主动投入数百万元巨额资金,委托国家卫生部药品检验定点单位——上海复旦大学公共卫生学院和上海同济大学基础医学院,从2001年3月起,到2003年3月止,对珍奥核酸系列产品进行了为期两年的长时间、多中心、大样本、随机双盲人体临床试验研究。 2004年5月,《科学时报》、《中国高新技术产业导报》、香港《大公报》等纷纷公布了中联科技产业研发中心和中华预防医学会食品卫生学分会《关于“珍奥核酸胶囊等三种产品对机体健康影响研究”成果鉴定的公告》,公告公布研究结果鉴定结论为:珍奥核酸胶囊,促进人体白细胞介素-2(IL-2)明显提高,对提高人体的细胞免疫和体液免疫有明显作用,对人体抗氧化、延缓衰老、提高耐力、改善疲劳具有保健作用。珍奥脂舒平胶囊,对降低人体血脂有作用。珍奥肝泰胶囊,对人体化学性肝损伤具有保护作用。珍奥核酸胶囊、珍奥脂舒平胶囊、珍奥肝泰胶囊,经安全试验表明,均无毒副作用,使用安全。珍奥核酸胶囊、珍奥脂舒平胶囊不会影响正常人血尿酸水平,不会引起体内尿酸代谢失调。 这项公告对这项人体试验的综合评价是:“课题设计科学,严谨合理,样本量大,实验方法严格,技术路线正确,数据处理可靠,研究结果可信。这次研究,是对珍奥三项产品人群食用与动物试验同时进行的全面系统研究,其研究方法与研究成果居国内领先水平,这是对保健食品功能研究的一次重大突破。” 珍奥产品人体临床试验结果向社会发布之后,全国几十家主流媒体纷纷发表评论,认为珍奥如此主动投巨资对自己的产品进行人体试验,表现出珍奥企业极为可贵的产品质量意识、极为高尚的社会责任感,这项试验为广大消费者选择保健品提供了科学依据,对中国保健品开发具有借鉴指导意义,对混乱的国内保健品市场整肃也有重大的影响作用。 2005年,为了注重对产品的基础理论研究,珍奥又与中国医学科学院共同设计方案,采用当今最先进最灵敏科学的同位素标记技术,进行了珍奥核酸体内吸收与分布的试验。结果证明,珍奥核酸在心、脑、胸腺等12个组织脏器中均有分布,吸收率达85.5%。这是核酸在健康产品应用研究的重大突破。 科学技术转化为生产力,生产力催生优质产品,优质产品铸造企业品牌,品牌创造价值和无形资产,资本投入科技研发,科学技术再转化为生产力……珍奥已经迈上了一条科技强企、质量兴企、品牌树企的良性发展轨道,雄厚的底蕴保证了他们开发的珍奥系列产品卓而不群、功效显著,更让珍奥不断把保健行业的一个个奇迹刷新。 展望新的十年,珍奥集团将视成绩为鞭策、视荣誉为动力,高举民族产业大旗,在健康领域这块沃野上自由驰骋。珍奥将无愧于健康产业的典范,成为仍然没有获得健康的人们的希望之光,成为蓝天下跳动的永不熄灭的健康圣火。
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