3月11日上午9点,离“3·15维权咨询活动”正式开始还有一个小时,市民焦大爷早早地来到体育馆,等候在市食品药品监督局的咨询点前。
讲述
去年8月的一天早晨,焦大爷正在城南市场买菜,有几个自称是某药品公司销售人员的小伙子叫住了他,向他推荐一种名叫“唐新胶囊”的药,说是对治疗糖尿病有“神奇疗效”。焦大爷患糖尿病已经十多年了,吃了不少药也花了不少钱,但是效果始终不是很明显。一开始,焦大爷对这药的疗效持怀疑态度,但销售人员说,“并不是一定要你买,你可以免费去听课,我们有专家亲自为您检查和讲解。”焦大爷抱着试一试的心态,去了一个叫吴家花园的地方听了三次课。慢慢地,他觉得“这个药恐怕是有点效果哦”,再加上对方“无效退货”的承诺,焦大爷花了近3000元,一次性买了几十盒唐新胶囊。买了药后,销售人员告诉焦大爷,他可以每个月都到北街小巷子3号,也就是唐新胶囊的专卖店去免费测血糖,“我们的售后服务是相当好的!”销售人员还给他一个绵阳总店的电话,让他有问题可以打电话去咨询,焦大爷对此感到很满意。
吃了几个月,焦大爷感觉“这药有一些效果”,也坚持每个月都去北街测血糖。可就在今年1月初,他再次去测血糖时,却发现那里已经人去楼空。焦大爷立即给绵阳总店打电话,也一直是无人接听。他觉得事情不大对劲,难不成自己买到了“歪药”?于是一大早就带着药来咨询专家。
诊断
市食品药品监督局的专家听了焦大爷的叙述,拿着唐新胶囊仔细看了看,在外包装上就发现了问题:“这根本不是药品,而是保健品”专家指着包装左上方的“保健品”字样对焦大爷说,“这种保健品本身并没什么问题,但它不是药品,只是在食品中加入了降糖的成分,绝对不会有药品的疗效。”听了专家的话,焦大爷松了口气,“至少不是假的,对身体没有坏处。”而专家认为,销售人员这样对保健品宣传,是过分夸大了其功效,“他们往往把宣传目标锁定在中老年人身上,宣传的地点一般是在中老年人比较集中的菜市、茶馆,而且他们并没有固定的销售点,常常是几人一组流动宣传‘打游击’,与卫生执法人员捉迷藏。”而焦大爷对此却不以为然,“是不是药品我不在乎,我吃了这个药自己觉得很有效,我现在只关心他们的售后服务。”
有关专家提醒消费者,把保健食品当成药品是很多人存在的一个误区,食品的疗效不能与药品相比,千万不要轻易听信街头卖药人的宣传,一定要去正规的药店买药。
,
|